Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn thắc mắc xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập mã PIN và xác nhận — số dư thường cập nhật sau vài phút. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng thực hiện
qua ứng dụng Viettel Money hoặc tổng đài. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh danh tính; bước này chỉ làm một lần và giúp quá trình rút về sau nhanh hơn. Mọi phiên đăng nhập đều dùng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được OTP, kiểm tra kết nối mạng rồi yêu
cầu gửi lại — đội hỗ trợ có thể mở khóa thủ công nếu cần. Việc truy cập hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh OTP
- Hỗ trợ tài khoản